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🔐 Politique de confidentialité – Divenemo Diving Hurghada

La présente Politique de confidentialité de Divenemo Diving Hurghada explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous réservez des activités de plongée sous-marine, des baptêmes de plongée ou des cours de plongée en mer Rouge avec nous.

📋 Données collectées

Lorsque vous :

  • remplissez un formulaire de réservation,
  • nous contactez par e-mail ou WhatsApp,
  • laissez un commentaire sur notre site,

nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • nom et prénom,
  • coordonnées (e-mail, numéro de téléphone),
  • informations liées à votre réservation (dates, type de plongée ou de cours),
  • données techniques (adresse IP, type de navigateur) à des fins de sécurité.

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement.

🎯 Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • gérer vos réservations de plongée,
  • communiquer avec vous avant et après votre activité,
  • améliorer nos services et votre expérience de plongée en mer Rouge,
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

💳 Réservations, paiements et sécurité

Les paiements en ligne sont traités uniquement via des plateformes de paiement sécurisées et reconnues.
Divenemo Diving Hurghada ne stocke jamais vos informations bancaires ou de carte de crédit.

💰 Politique d’annulation et de remboursement

Nos règles de remboursement sont simples et transparentes :

  • En cas de fermeture de la mer à Hurghada pour raisons météorologiques, les remboursements sont effectués après déduction des jours déjà effectués.
  • En cas d’interruption d’un cours pour raison médicale, seuls les plongées non réalisées peuvent être remboursées.
  • Les forfaits de plongée multi-jours sont remboursables uniquement pour les jours non utilisés.

🍪 Cookies et analyses

Notre site utilise des cookies pour :

  • mémoriser vos préférences de navigation,
  • analyser la performance du site,
  • améliorer le contenu et les services proposés.

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

📧 Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou votre réservation :

📩 info@divenemo.com
📍 Divenemo Diving Center – Hurghada, Égypte